Konkurs Profesjonalny Pracownik Poczty Polskiej S.A. organizowany jest w poczcie od wielu lat. W 2022 roku roku odbywa艂 si臋 ju偶 po raz osiemnasty. W konkursowe szranki w kategorii Obs艂uga Klienta stan臋艂a r贸wnie偶 Anna Majcherkiewicz - specjalistka do spraw obs艂ugi klienta z Urz臋du Pocztowego w Pieszycach.
Konkurs zawodowy realizowany by艂 w dw贸ch etapach 鈥 regionalnym i centralnym. Etap regionalny zaczyna艂 si臋 od wype艂nienia testu on-line sk艂adaj膮cego si臋 z czterdziestu pyta艅 wiedzy og贸lnej o Poczcie Polskiej. Po prawid艂owym wype艂nieniu pyta艅 testowych, pani Anna zakwalifikowa艂a si臋 do cz臋艣ci ustnej I etapu, kt贸ry odby艂 si臋 w Regionie Sieci we Wroc艂awiu, gdzie odpowiada艂a przed Komisj膮 konkursow膮 na trzy wylosowane pytania dotycz膮ce 艣cis艂ych zagadnie艅 zwi膮zanych z us艂ugami pocztowymi, procedurami i przepisami stosowanymi w firmie. Na etapie regionalnym Pani Anna zaj臋艂a I miejsce.
- Pierwsze miejsce by艂o moj膮 przepustk膮 do etapu centralnego, kt贸ry polega艂 na przygotowaniu pracy pisemnej na jeden z trzech temat贸w kategorii Obs艂ugi Klienta 鈥 opowiada Pani Anna Majcherkiewicz. - Temat mojej pracy to: 鈥濻przeda偶 w dobie wysokiej inflacji 鈥 jak wzbudzi膰 w Kliencie potrzeb臋 zakupow膮? Jakie s膮 sposoby na skuteczn膮 sprzeda偶 z perspektywy bezpo艣redniej obs艂ugi klienta detalicznego w plac贸wce pocztowej?鈥. W pracy skupi艂am si臋 na odpowiedziach na zadane pytania, proponuj膮c pomys艂y, kt贸re s膮 wed艂ug mnie sposobem na skuteczn膮 sprzeda偶 w dzisiejszych trudnych czasach. Skoncentrowa艂am si臋 w niej tak偶e na elemencie budowania pozytywnych relacji pomi臋dzy pracownikiem i klientem. Na tym etapie spo艣r贸d 17 Region贸w Sieci w ca艂ej Polsce Komisja konkursowa wybra艂a pi臋膰 najlepszych prac. W tym by艂a te偶 moja!
Kilka dni po tym do Pani Anny dotar艂o zaproszenie do udzia艂u w finale konkursu, kt贸ry odby艂 si臋 16 listopada 2022 r. w Warszawie. Zadaniem naszej specjalistki by艂a obrona swojej pracy oraz odpowiedzi na pytania Komisji konkursowej, dotycz膮ce opisanych zagadnie艅 merytorycznych.
W finale pracownica Poczty Polskiej w Pieszycach okaza艂a si臋 bezkonkurencyjna i zaj臋艂a I miejsce. Nagrodami za osi膮gni臋cie najwy偶szego wyniku by艂 dyplom i z艂ota odznaka 鈥濸rofesjonalny Pracownik Poczty Polskiej S.A.鈥 oraz nagroda pieni臋偶na, kt贸re Pani Ani wr臋cza艂 Prezes sp贸艂ki Krzysztofa Falkowskiego.
Jak podkre艣la sama, jest bardzo szcz臋艣liwa i dumna ze swojego sukcesu zawodowego. I wcale nas to nie dziwi. Serdecznie gratulujemy wynik贸w i jeste艣my dumni, 偶e najlepszy pracownik Poczty Polskiej pracuje w Pieszycach.